Verzendbeleid

Verzending
Bieden jullie internationale verzending aan?

Momenteel verzenden we alleen naar het Verenigd Koninkrijk, maar we werken eraan om dit uit te breiden naar meer landen.

Wat zijn de verzendkosten?

Met plezier informeren wij u dat we gratis verzending aanbieden voor alle bestellingen, ongeacht het bedrag. Of u nu één artikel of meerdere artikelen bestelt, u betaalt geen verzendkosten.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een Track & Trace-nummer. U kunt uw bestelling volgen door op de knop in de verzendbevestigingsmail te klikken of door uw Track & Trace-nummer in te voeren op de volgende pagina: https://crazemode.com/apps/parcelpanel
Hoe lang duurt het voordat mijn pakket wordt bezorgd?

Onze verwerkingstijd is 1-2 werkdagen. Nadat uw pakket is verzonden, kunt u een levertijd van 5 tot 10 werkdagen verwachten. We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen, zodat u kunt genieten van uw nieuwe modeartikelen!

Retourneren
Wat is de retourprocedure?

U kunt uw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Om een soepel retourproces te garanderen, raden wij u aan ons retourbeleid te lezen, dat u onderaan onze website kunt vinden. Als u een retour wilt registreren, kunt u ons een e-mail sturen. Ons team staat klaar om u te helpen en te begeleiden bij het retourproces.

Wat moet ik doen als mijn artikel beschadigd of defect is?

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice met uw ordernummer en foto's van het beschadigde artikel. Wij zullen uiteraard een passende oplossing bieden.

Wat moet ik doen als ik een artikel wil ruilen?

U kunt artikelen ruilen door ze te retourneren volgens onze retourprocedure en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste artikel. Stuur hiervoor een e-mail naar support@crazemode.com
Overige vragen
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We kunnen alleen wijzigingen doorvoeren zolang de bestelling nog niet is verwerkt.

Hoe kan ik een kortingscode gebruiken?

Voer uw kortingscode in het daarvoor bestemde veld in tijdens het afrekenproces. De korting wordt automatisch toegepast op uw totaalbedrag.

Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder alle creditcards. U kunt de beschikbare opties bekijken tijdens het afrekenproces.

Hoe vind ik mijn maat?

Raadpleeg onze maattabel op de productpagina om de juiste maat voor uw lichaamstype te vinden. Neem bij twijfel contact met ons op voor advies.

Biedt u cadeaus of cadeaubonnen aan?

Ja, wij bieden cadeaubonnen aan. Stuur hiervoor een e-mail naar: support@crazemode.com. Hoe kan ik me aanmelden voor de nieuwsbrief?

U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief door uw e-mailadres in te voeren in het aanmeldveld onderaan de pagina. U ontvangt dan updates over nieuwe producten en exclusieve aanbiedingen.

Wat is uw privacybeleid?

Wij nemen uw privacy serieus. Lees ons privacybeleid om te begrijpen hoe en waarom wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.