Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden — VARUEN

Welkom bij VARUEN. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via onze website of andere online kanalen, gesloten tussen jou (de consument) en VARUEN (de ondernemer). Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
  • Dag: kalenderdag.
  • Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
  • Ondernemer: VARUEN, de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.
  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij tot en met het sluiten uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.
  • Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van VARUEN.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
  3. Indien één of meer bepalingen nietig of vernietigd worden, blijven de overeenkomst en overige voorwaarden in stand.
  4. Situaties die niet in deze voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.

Artikel 3 — Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
  2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
  3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
  4. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
  5. Alle afbeeldingen en specificaties zijn indicatief en geven geen aanleiding tot schadevergoeding of ontbinding.

Artikel 4 — De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.
  3. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens.
  4. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Artikel 5 — Herroepingsrecht

  1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst.
  2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
  3. Indien de consument van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, dient hij dit binnen 14 dagen na ontvangst kenbaar te maken via support@varuen.com.
  4. Nadat de consument heeft aangegeven gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, dient hij het product binnen 14 dagen te retourneren.
  5. Indien de consument na afloop van de genoemde termijnen geen gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht, is de koop definitief.

Artikel 6 — Kosten bij herroeping

  1. De kosten van retourzending komen voor rekening van de consument.
  2. Indien de consument een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit zo spoedig mogelijk — doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping — terugbetalen, mits het product is ontvangen of de consument aantoont dat het is teruggezonden.

Artikel 7 — Uitsluiting herroepingsrecht

  1. De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken, mits dit duidelijk vóór het sluiten van de overeenkomst is vermeld.
  2. Uitsluiting is voorts mogelijk voor producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel kunnen bederven.

Artikel 8 — De prijs

  1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behalve als gevolg van wijzigingen in BTW-tarieven.
  2. Alle prijzen zijn inclusief BTW.
  3. Druk- en zetfouten binden de ondernemer niet. De ondernemer is niet verplicht het product tegen een foutieve prijs te leveren.

Artikel 9 — Conformiteit en garantie

  1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties, en de op de datum van totstandkoming bestaande wettelijke bepalingen.
  2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
  3. De garantie geldt niet indien de consument de producten zelf heeft gerepareerd of gewijzigd, of indien de producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of in strijd met de gebruiksaanwijzing zijn gebruikt.

Artikel 10 — Levering en uitvoering

  1. De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij ontvangst en uitvoering van bestellingen.
  2. De ondernemer voert geaccepteerde bestellingen uit met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij de consument een langere leveringstermijn heeft aanvaard.
  3. Indien levering vertraagd is, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling bericht. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
  4. Het risico van beschadiging en/of vermissing berust bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument.

Artikel 11 — Betaling

  1. Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die worden aangeboden tijdens het afrekenproces.
  2. De consument is verplicht onjuistheden in betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
  3. Bij niet-tijdige betaling is de ondernemer gerechtigd om redelijke kosten in rekening te brengen binnen de grenzen van de wet.

Artikel 12 — Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, binnen 7 dagen na ontdekking van de gebreken.
  2. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt dit binnen 14 dagen bevestigd met een indicatie van de verwachte reactietermijn.
  3. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal de ondernemer het product kosteloos vervangen of herstellen.

Artikel 13 — Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Dit geldt ook indien de consument in het buitenland woont of verblijft.

Voor vragen over deze voorwaarden: support@varuen.com